Eksperci z Agencji IArt wzięli udział w testach serwisu internetowego Banku Śląskiego. Serwis został sprawdzony pod kątem dostępności dla osób niepełnosprawnych i zgodności z zaleceniami Unii Europejskiej dla krajów członkowskich.
Zakres badania obejmował:
Plan działania obejmował:
W pierwszej części badania ekspert sklasyfikował każdy znaleziony problem w trzech kategoriach zgodnie z trzema poziomami dostępności jako:
Do każdego opisywanego problemu ekspert określił sposoby jego usunięcia.
W drugiej części badania (user experience) osoby niewidome, niedowidzące i głuche sprawdzały kluczowe elementy serwisu, mające wpływ na poprawność działania programów czytających i powiększających oraz komfort pracy. Test był wykonywany na trzech różnych programach Jaws, Window Eyes i Lunar. Osoby biorące udział w teście były zróżnicowane pod kątem stopnia dysfunkcji wzrokowej od całkowitej utraty wzroku do częściowej. W drugiej części badający mieli do wykonania szereg zadań charakterystycznych dla serwisu bankowego. User experience zakończył się raportem opisowym.